在旅途中，航班取消是一种让人头疼的情况，尤其是在航班取消后却被告知不退款时。这时候，作为乘客，我们该如何维护自己的合法权益呢？下面，我将为你详细介绍一系列维权攻略，帮助你应对这种情况。
一、了解航班取消政策
首先，你需要了解航空公司的航班取消政策。不同航空公司的政策可能会有所不同，但通常情况下，以下几种情况航空公司可能会取消航班：
- 天气原因：如雷暴、大雾等恶劣天气导致飞机无法正常起降。
- 机械故障：飞机出现故障需要维修。
- 航空公司原因：如航班超卖、航空公司的运营调整等。
在了解政策的基础上，你可以更有针对性地进行维权。
二、收集证据
在航班取消后，及时收集以下证据，这将有助于你的维权过程：
- 机票订单信息：包括购票日期、航班号、票价、出行日期等。
- 航班取消通知：航空公司通过短信、邮件等方式发送的航班取消通知。
- 机票退改签规则：不同航空公司的退改签政策。
- 相关沟通记录：与航空公司客服的通话录音、短信、邮件等。
三、尝试与航空公司沟通
在收集好证据后，你可以尝试以下几种方式与航空公司沟通：
- 电话客服：拨打航空公司的客服电话，询问航班取消原因，并要求退款。
- 在线客服：通过航空公司的官方网站或APP的在线客服功能进行沟通。
- 官方微博、微信公众号：通过航空公司的官方社交平台进行咨询和投诉。
在与航空公司沟通时，保持礼貌和耐心，清晰地表达你的诉求。
四、寻求消费者协会或相关机构的帮助
如果与航空公司沟通无果，你可以寻求以下机构的帮助：
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
- 民航局：向民航局投诉，民航局会进行调查并协调处理。
- 在线投诉平台：如12315消费者投诉平台等。
五、法律途径
在上述方法都无法解决问题的情况下，你可以考虑通过法律途径维权：
- 咨询律师：向专业律师咨询，了解自己的权益，并寻求法律帮助。
- 起诉：在律师的建议下，向法院提起诉讼。
六、总结
面对航班取消不退款的情况，保持冷静，了解政策，收集证据，与航空公司沟通，寻求相关机构帮助，甚至采取法律途径，这些都是维护乘客权益的有效方法。希望上述攻略能帮助你顺利解决问题。记住，你的权益值得被尊重和保护。